Kommunikationstraining in Hannover, damit Gesagtes ankommt

Schreib die Entscheidungsfrage in die Einladung, nicht nur das Thema. Beginne das Meeting mit genau dieser Frage und dem Zeitrahmen. Hol erst alle Sichtweisen ein, dann entscheide oder lass abstimmen, wie vorher vereinbart. Halte am Ende fest: Was ist entschieden, wer macht was bis wann. Ein Meeting ohne festgehaltene Entscheidung war ein Austausch, kein Meeting.

Beschreibe, was du verstanden hast, und frage, was gemeint war: „Ich hatte verstanden, dass der Termin Freitag ist. Wie hattest du es gemeint?“ Vermeide Sätze wie „Du hast gesagt“. Kläre dann, wie ihr künftig sicherstellt, dass alle dasselbe verstehen, etwa mit einer kurzen schriftlichen Zusammenfassung nach dem Gespräch.

Lege fest, welche Themen in welchen Kanal gehören: Entscheidungen ins Meeting und schriftlich nach, Abstimmungen in den Chat, Kritik ins Gespräch. Wer online dabei ist, kommt in Meetings zuerst zu Wort. Vermeide Flurentscheidungen, die die anderen später erfahren. Und plane regelmäßig Zeit, in der sich das Team ohne Tagesordnung sieht.

Sag das Nein im ersten Satz, begründe es kurz und biete an, was möglich ist: „Das schaffe ich diese Woche nicht, weil das Projekt X Vorrang hat. Ab Dienstag kann ich mir zwei Stunden nehmen.“ Vermeide lange Erklärungen und Entschuldigungen, sie laden zum Verhandeln ein. Ein klares Nein mit Alternative wird meist besser aufgenommen als ein halbes Ja.

Bleib ruhig und sprich bewusst langsamer und leiser als die andere Person. Benenne die Emotion, ohne sie zu bewerten: „Ich merke, das ärgert dich.“ Frag nach dem Anliegen dahinter. Lässt sich das Gespräch nicht beruhigen, unterbrich es mit einem festen Termin zur Klärung unter vier Augen. Eskalation vor der Gruppe löst selten etwas.

Mail für Informationen, die nachlesbar sein müssen, etwa Entscheidungen und Termine. Chat für kurze Abstimmungen ohne Tragweite. Gespräch für alles, was Emotionen auslösen kann: Kritik, Absagen, Veränderungen, Konflikte. Faustregel: Wenn du beim Schreiben länger als fünf Minuten an der Formulierung feilst, gehört das Thema in ein Gespräch.

Ein Kommunikationstraining trainiert den Dialog: Gespräche, Meetings, Feedback, Konflikte, also alles, was zwischen Menschen hin und her geht. Ein Rhetorikseminar trainiert den Auftritt: Rede, Präsentation, Stimme und Überzeugung vor Gruppen. Führungskräfte brauchen beides. Wer vor allem im Team an Grenzen stößt, startet mit Kommunikation, wer vor Publikum unsicher ist, mit Rhetorik.

In der Leadership Academy Hannover kostet ein Inhouse-Kommunikationstraining ab 2.450 € pro Tag für Gruppen bis vier Personen und ab 2.750 € für fünf bis acht Personen. Zwei Trainingstage beginnen bei 4.650 €. Für Einzelne gibt es Einzelcoaching ab 1.950 € für fünf Sitzungen. Alle Preise netto zuzüglich Mehrwertsteuer, Inhouse zuzüglich Reisekosten.

Ja. Inhouse-Trainings führen wir bei dir im Unternehmen durch, in Hannover, der Region Hannover und ganz Niedersachsen. Alternativ trainiert ihr in der Heldraumstation, Gerberstraße 3a, 30169 Hannover. Reisekosten berechnen wir bei Inhouse-Trainings zusätzlich zum Tagespreis.